本报通讯员 何晓华

近日，县纪委监委接到多名群众反映，在县工商银行网点缴纳居民养老保险费存在排队等候时间长、异行卡无法缴费等问题。

“群众的痛点就是我们工作的着力点。”县纪委监委对此高度重视，将其作为群众反映强烈问题专项治理线索，迅速启动直查督办。

当天下午，该委选派调查组就社保缴费相关问题，前往县人社局、工行英山支行了解具体情况。经调查了解，6月份是社保当年度缴费的最后一个月，逾期将按照新的缴费基数核算，费用会有所增加，因此当前正值缴费高峰期。同时，依据上级部门规定并向银监部门核准，社保缴费不同于其他银行业务，不接受异行卡缴费，工行方面并未从中设限。

问题调查清晰明了。“群众利益无小事，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待。”县纪委常委、监委委员沈勇说，“银行代收代缴居民养老保险费是一项惠民政策，只有把政策落实了，把事情办好了，才能提升群众的获得感、幸福感。”

随后，工行英山支行对此事进行反思，并作出整改措施。通过增加网点值班人员、专设社保缴费窗口、加强对缴费客户的引导、向智能终端或网上银行分流等举措，提高工作效率，更快更好地服务群众。

“现在缴费方便多了，纪委监委办事真是雷厉风行！”6月30日，县工行城区两个网点的社保缴费窗口排队等候现象均有很大缓解，群众对此赞赏有加。