县人社局优化服务让群众少跑路

日前,家住英山县草盘地镇大沟村76岁的退休工人饶正坤在孙子的帮助下,利用手机APP,在2分钟内就完成了待遇领取资格认证。他高兴地说,足不出户就能够领取资格认证,这个办法真好。

为着力解决群众办事中的难点、痛点、堵点,提高服务质量和办事效率,落实“一网覆盖一次办好”改革工作要求,去年以来,县人社局着力加强软硬件建设,利用“互联网+人社”不断提升服务效能。

该局在服务大厅内配置自助认证服务机1台,配备上门认证终端设备2台,通过大力推广黄冈人社微信公众号,利用手机APP指导离退休人员,随时随地自助完成待遇领取资格认证。截至目前,该县资格认证通过率达98%,经办工作效率得到大步提升,得到了广大群众的一致好评。

该局相关负责人说,通过以上举措,努力实现“让群众少跑路,数据多跑路”。 陈兰


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