“真的非常感谢，你们真是英山老百姓自己的银行！”1月21日在温泉镇百丈河村，村民查某激动地对两位上门服务的英山农商银行工作人员表示感谢。

     1月21日，温泉镇百丈河村查某焦急的打来电话，告知工作人员其父亲70多岁了，因为中风现急需用钱，在家里找不到领取老人养老金的存折，老人行动不便无法前来营业网点办理存折挂失手续。获知情况后，在坚守合规的前提下，英山农商行温泉支行决定为老人上门办理业务，该支行副行长段纯马上组织两名工作人员冒雨前往客户家中为该老人快速办理了存折挂失及密码挂失业务，解决了客户燃眉之急，得到了客户的高度赞扬。
       将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，英山农商行将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行英山农商行“责任银行”的光荣使命。

     （通讯员：曾逍陆 余江淮  编辑：蓝洋  终审：黄炎）