进一步宣传政务工作，着力推进服务体系优化、服务模式创新和服务能级提升，不断增强企业、群众办事幸福感和获得感，县融媒体中心联合县政务服务大数据管理局在英山新闻中开办了《政务新视窗》栏目，力争通过宣传相关政策法规，进一步简化办事流程、提高服务水平，打造我县营商环境优化的新名片。下面，我们一起走进本期栏目。

主持人裴小柳：“观众朋友们大家好，我现在在新政务服务中心大厅，这里于今年3月份正式启用，全县已有37家部门1772项政务服务事项进驻，全面实行‘一窗通办’模式，实现进一扇门、办成所有事，为企业和群众提供‘一站式’服务，我们一起去看看吧。”

走进崭新的政务服务中心，大厅内宽敞明亮，各类服务窗口按区域划分，新服务中心集行政审批、自助服务、叫号区、休息区、等候区、母婴室、大数据中心、云计算运管中心、雪亮工程等功能完备的数字一体化，还可根据实际需要开展午间不间断服务、延时服务、预约服务、上门服务、绿色通道等服务，形成企业和群众办事“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、结果免费寄”的服务闭环。

县政务服务和大数据局党组书记、局长祖涛说：“新政务服务中心分A区和B区，综合专区是这一次新政务服务中心的重点改革，我们通过统一综窗人员，开发综窗辅助系统，无差别受理33家单位1657项政务服务事项，实现让数据多跑路，群众少跑路。”

全新的办事大厅按照“1+3”模式进行分类设置，即1个综合专区和公安、税务等3个主题专区，新大厅始终聚焦群众办事需求，大力推行“一事联办”审批服务新模式，线上“一链办理”，线下企业群众办事只需到一个窗口、提交一套材料即可办好所需业务，再也不用“跑多门”“跑多趟”“填多表”，大幅缩减企业和群众等待时间，提高办事效率。

县政务服务和大数据局党组书记、局长祖涛说：“以往群众到政务服务中心来办事，找多个部门、多个窗口，让群众感觉很不方便，现在我们推行综窗改革，整合33家单位业务和窗口，实行‘前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件’的模式，企业群众只进一门、只到一窗、只跑一次即可办理多个部门的相关业务。”

市民说：“新服务大厅建成之后，方便群众办事效率又高，从进来到现在半个小时，就是到这一个窗口来一站到位，原来听人家说办个证脚跑大了，现在一下就办好了。”

此外，政务服务中心并不是简单地将各部门办事窗口集中办公，而是以此为契机，推进县级所有行政审批服务事项、所有行政审批股室及人员、所有审批流程和环节等全要素、全流程进驻，实现“大厅之外无审批”。同时，全面优化办事流程，推进“一件事一次办”，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，全面推行“一门一窗、一站一次、一网一键、一制一章”政务服务，方便群众“进一扇门、办所有事”。

县政务服务和大数据局党组书记、局长祖涛说：“深入推进政务服务一件事一次办改革，全面做优一窗办理，让办事群众和企业少跑路，全力打造高效能的政务服务品牌。”

（融媒体记者：张新 编辑：胡共鸣 审核：黄炎 终审：黄学民）