县市场监督管理局通过开展局长代办制活动,打造良好服务环境,实现“一站式”服务。
近日,记者在新政务服务中心大厅县市场监督管理局窗口看到,该局负责人同其他工作人员一同坐在窗口前,接待办事群众,帮助办理证照业务并现场听取群众意见建议,为群众提供全流程面对面服务。
市民郑小桔说:“我今天早上来办营业执照,办理的时候把身份证带上就可以,也比较快,真没想到现在办事的效率是真的高、真快。”
据了解,县市场监督管理局持续深化和推进优化营商环境工作,大力推行“局长代办制”“首席服务员”制度,全面实施“审核合一”登记制度,按照登记权限,由首席服务员参与登记事项受理、审查、核准、发照等全流程各环节,实现“审核合一、一人通办”,让优化营商环境各项改革落到实处。
县市场监督管理局党组书记、局长段慧说:“今天我以工作人员的身份来参与窗口的工作,以最近的距离了解办事群众的诉求,真正体验办事流程、摸清一线情况和实际的需求。通过转换这个角色,切身感受企业群众的所思所办,有助于靶向发力改进工作,不断推进营商环境的持续优化。下一步我局将继续深化局长代办制活动,为企业办实事,为群众解难题,努力打造行政审批服务环境好、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境。”
(融媒体记者:段炜 编辑:胡共鸣 审核:黄炎 终审:段山英)