8月28日上午，孔家坊乡派出所户籍民警专程来到陈家河村，为特殊村民吴某办理户籍信息服务。

吴某是精神障碍人员，因身体原因长时间未能更新户籍信息，导致无法正常享受国家相关惠民政策。在采集人像的过程中，吴某的身体总是不由自主地扭动，户籍民警只能不断尝试，一次次失败，一次次重来。经过多次拍摄，终于采集到一张“符合标准”的人像图片。

孔家坊乡持续提升机关形象和服务水平，认真践行“我为群众办实事”，将“群众利益无小事”这句话落实到日常工作中，积极回应群众期盼，切实落实各项便民利民措施，有效提升了群众的获得感和满意度。

（通讯员：胡爽   编辑：刘锦芮 审核：黄炎  终审：罗春生）