我县通过大力推行“首席服务员”制度，实现“一人受理、全程服务、一次办结”，审批质效显著提升，受到市场主体的一致好评。

日前，湖北长安房地产开发有限公司综合办主任陈俊杰收到了县住建局首席服务员查彦为他们办理的联合验收合格意见书后，对于这种首席服务员代办制度称赞不已。

湖北长安房地产开发有限公司综合办主任陈俊杰说：“我们公司每年要办理很多关于施工许可，验收方面事情，要跑很多单位，一两个月手续都办不下来。现在首席服务员代办制出来以后，我们把相关资料提供给他，线上线下由他来代办，办好以后通知我们就可以了，确实节约了我们企业的很多时间。”

自我县推行“首席服务员”制度以来，县住房和城乡建设局确定了办理高频事项“建筑工程施工许可证核发”和“房屋建筑和市政基础设施工程联合验收”的2名“首席服务员”，授予相应权限。

县住建局首席服务员查彦说：“我们住建系统专门设立了2名首席服务员，为工程建设项目从开工到验收提供全程服务，进一步优化审批流程，提高审批效率，助力英山营商环境再提高、再优化。”

今年以来，我县认真贯彻落实省市关于优化营商环境决策部署，聚焦人民群众生活和企业生产密切相关的高频政务服务事项，优化审批流程，压缩办理时限，选优配强“首席服务员”。经各审批职能部门认真研究，确定26名“首席服务员”和117项高频事项，并授予相应权限，让企业群众“好办事、快办事、办成事”。

（融媒体记者：余遥 李源 通讯员：黄燕 编辑：胡共鸣 审核：黄炎 终审：万隆）