县文化和旅游局聚焦作风改变、流程优化，解决企业群众“急难愁盼”的突出问题，通过开展“局长代办制”不断增强企业和群众的满意度。

日前，县文化和旅游局负责人以办事员的身份来到县政务服务大厅文化和旅游局综合窗口，为县绘有趣艺术培训有限公司办理文化艺术类校外培训机构设立核准书。他细致询问企业的相关情况，认真审核企业提交的相关证明资料，并现场为企业办理核准书。

英山县绘有趣艺术培训有限公司负责人汪瑶说：“今天过来办营业执照碰到局长在这里代办，很快就帮我办好了。”

目前，县政务服务大厅县文化和旅游局综合窗口涉及办理项目68项，全部采取窗口办理和网上办理相结合方式服务企业群众。

县文化和旅游局局长余智说：“今天我体验了一线审批人员工作，切实感受到‘减材料、减流程、减时效’对于提升群众办事效率的重要意义。在业务办理过程中，我们业务人员要主动现场为企业答疑解惑，提供业务指导，让群众少跑路，持续深化‘一网办，一窗办，简化办，马上办’改革，不断提升审批服务质效，切实提升群众的满意度和获得感。”

（融媒体记者：张新 编辑：胡共鸣 审核：黄炎 终审：石海燕）