9月13日，我县召开12345政务服务便民热线业务培训会。

会上学习政务服务12345热线运行管理规范以及《黄冈市12345热线与110报警服务台高效联动实施方案》，进一步提高我县12345热线工作标准，落实与110报警平台联动机制，重点针对12345热线与市民沟通方面进行了业务培训，全面提升了我县12345热线工作人员的业务办理水平，强化了应急诉求案件办理力度。

（通讯员：方博文 编辑：胡共鸣 审核：段冕 终审：石海燕）