目前，县人社局把开展主题教育作为当前最重要的政治任务，时刻不忘为民服务的初心，时刻牢记保障民生的使命，以“为民服务解难题”为契机，树标兵学标兵、优化服务标准、主动担当作为，促进我县人社事业高质量发展。

开展典型教育激励担当作为。在开展邹倩同志先进事迹报告会的同时，邀请全国人社服务标兵——恩施州巴东县金果坪乡人社中心主任易盛荣来英山为系统干部职工作《守着为民初心，甘为百姓长跑》的先进事迹报告。在此基础上，县人社局通过干部职工推选、单位推荐、局直属机关委员会讨论和局党组研究，在全系统树立了“最美人社人、最佳服务标兵、最佳业务标兵、最优服务窗口”等20位先进典型，并

精心制作了先进典型事迹简介宣传栏，通过树立典型，弘扬先进，激励系统干部职工积极干事创业、担当作为，推动人社事业又好又快发展。

推行现场制卡方便群众办事。坚持群众的需要在哪里，人社部门的服务就跟进到哪里。围绕服务对象反映的社保卡办理不方便，患者住院激活社保卡、办理临时卡需要医院和社保大厅两头跑的问题，县人社局深入社保大厅和县医院住院费用结算窗口调研，寻求症结根源。目前，县人社局与农商行开展合作，在县社保大厅开通即制卡窗口，群众可在大厅快速办理社保卡，实现社保卡现场申领、激活；同时，为方便住院患者激活、挂失补办社保卡，享受便捷的医疗报销服务，县人社局与人民医院合作，在住院结算

窗口旁设立社保卡业务窗口，用于办理社保卡临时卡、社保卡激活、密码重置业务，方便群众现场办理社保卡，快速就医结算。

推行23℃人社服务情暖居民。为统一窗口服务标准，自外而内提升人社形象，县人社局认真落实省人社厅制订的23℃人社服务标准，做到“12345”：一双手接递文件；两站立，服务群众来时站立、走时站立；三有声，来有迎声，问有答声，走有送声；四个一点，微笑多一点、话语亲一点、办事勤一点、2效率高一点；五个一样，生人熟人一样热情、情绪好坏一样和蔼、忙时闲时一样耐心、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。通过在全系统推行23℃人社服务，让办事的城乡居民高兴而来，满意而归。 县人社宣