县医疗保障局服务中心联合政务服务和大数据管理局加强队伍建设 提升政务服务水平

3月6日,县医疗保障局服务中心联合政务服务和大数据管理局开展“医保悦动”培训活动,进一步提高工作人员政务服务能力和水平。

线下,政务服务中心以一窗式受理、一站式服务,为企业群众提供更加高效便利的“少跑腿”“就近办”服务。线上,依托全国一体化政务服务平台,持续提升政务服务“一网通办”能力水平,推动更多高频事项网上办、掌上办和一次办;依托12345热线打造政务服务“总客服”,建立健全“接诉即办”机制,及时响应、高效受理企业群众咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等各类诉求。

(通讯员:马曙 编辑:杜典锋 审核:黄炎  终审:黄学民)