开年以来，县政务服务和大数据管理局以“高效办成一件事”为目标，不断优化服务流程，提升服务质量，营造优质高效政务服务营商环境。

3月3日，记者在县政务服务中心退役军人事务局“一站式”服务窗口看到工作人员正在为退役军人办理相关业务。

退役军人 朱露：今天主要是来办理信息采集和预备役登记，工作人员非常热情，效率非常高，不到半小时就全部办好了。

随着春季士兵返乡报到工作的到来，县退役军人事务局积极与县政务服务和大数据管理局沟通对接，加强部门联动、优化工作流程、细化服务事项，做到各项服务工作早部署、早行动、早落实。

县退役军人服务中心主任 段玉龙：“退役军人一件事”综合窗口为退役士兵提供便捷、高效、温馨、暖心的“一站式”服务，共同营造全社会尊崇退役军人的良好氛围。

如何更高效、便捷推进“高效办成一件事”，部门联动是关键，县人社局“高效办成一件事”服务窗口将原来分散在局机关各股室、二级单位的282项业务整合为4个综合窗口和4个专属窗口集中受理，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，线上线下同步开通“退休一件事”“社保卡居民服务一件事”“灵活就业一件事”“大学生落户安居一件事”等7个“高效办成一件事”服务窗口。

县政务服务中心人社专区负责人 陈兰：我们英山县人社专区对照省市县“高效办成一件事”改革目标，重点围绕“减环节、压时限、优服务”三方面发力，一是打造线上、线下“一网通办”“一窗通办”服务体系；二是推行“云端人社”智慧服务；三是实施“家门口办”服务延伸工程，为优化县域营商环境和人才引进注入新动能。

近年来，县政务服务和大数据管理局通过设立“高效办成一件事”综合服务窗口，组织开展业务培训，提供线上线下全流程帮代办服务，多渠道宣传推广等方式，先后推动第一批15个和第二批10个主题事项落地落实。

市民：我今天来注销营业执照，办起来非常方便，效率非常高，几分钟就办好了。

县政务服务和大数据管理局审改协调股负责人 尹诲敏：下一步，我们将持续聚焦企业群众的办事需求和期盼，推动线上线下融合发展，长效化、机制化推进“高效办成一件事”落地落细，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，不断提升企业群众办事体验感、满意度。

融媒体记者：段炜

编辑：刘锦芮

审核：黄炎

终审：徐正安